Com o avanço da digitalização de serviços, aplicativos financeiros e comunicação instantânea, criminosos passaram a explorar novas formas de enganar usuários e obter dados pessoais ou financeiros.

Nesse cenário, o phishing — prática em que golpistas se passam por instituições legítimas para capturar informações sensíveis — vem tornando-se cada vez mais recorrente e perigoso.

Em média, segundo publicado no site de tecnologia GASA, cada pessoa entra em contato com algum tipo de tentativa de fraude cerca de 252 vezes por ano, por meio de ligações, mensagens, e-mails ou redes sociais.

Pelo levantamento da Associação de Defesa de Dados Pessoais e do Consumidor (ADDP), o país registrou 28 milhões de casos relacionados ao sistema de pagamentos instantâneos (Pix) apenas entre janeiro e setembro do ano passado, reforçando sua posição como principal alvo de criminosos.

O estudo aponta 2,7 milhões de golpes em compras online, 1,6 milhão de fraudes via WhatsApp e 1,5 milhão de ataques de phishing. A modalidade conhecida como “falsa central de atendimento” registra volume semelhante de ocorrências.

O levantamento também indica que pessoas com mais de 50 anos concentram 53% das vítimas. Esse cenário reforça a necessidade de informação e vigilância, especialmente pelos nossos Assistidos que podem ser alvo de fraudadores interessados em dados pessoais e financeiros.

Lembramos que mensalmente, no Blog da TELOS, há divulgações, dicas e orientações para melhor preservar a  segurança e privacidade de dados.

🔒 Uso de autenticação multifator em contas online e aplicativos, como já adotado pela TELOS em seus sistemas de acesso;

🔒 Protocolos adicionais de verificação, como a biometria facial, utilizada, por exemplo, para acesso aos serviços de atualização cadastral e solicitações financeiras no Autoatendimento da Fundação;

🔒 Criação de senha forte e segura, com combinações de letras, números e caracteres especiais, evitando repetições ou informações pessoais. Não informe ou repasse para terceiros a senha de acesso ao Autoatendimento da TELOS;

🔒 Confirmação de contato pelos canais oficiais, nunca realize ações a partir de links recebidos por mensagem. A TELOS não envia anexos ou links executáveis por e-mail;

🔒 Definição de limites de transação no Pix, como forma de reduzir possíveis prejuízos em caso de fraude.


A adoção dessas práticas contribui para aumentar a segurança no ambiente digital e dificultar a ação de golpistas, protegendo dados pessoais e recursos financeiros.