"A TELOS é comprometida com um Sistema de Qualidade e está focada na satisfação, atual e futura, de seus participantes e patrocinadores, através da eficiente gestão dos investimentos, adoção de práticas que asseguram a correta concessão e manutenção de benefícios previdenciários na forma contratada e a prestação de assistência financeira a seus participantes, mantendo simultaneamente o equilíbrio atuarial de seus planos e rigoroso controle dos custos administrativos. Nossos Objetivos da Qualidade e a determinação por resultados serão sempre desafios a superar, com segurança, através da melhoria contínua dos processos.
Objetivos
| Política | Objetivo |
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A TELOS é comprometida com um Sistema de Qualidade e está focada na satisfação, atual e futura, de seus participantes e patrocinadores, através da eficiente gestão dos investimentos, adoção de práticas que asseguram a correta concessão e manutenção de benefícios previdenciários na forma contratada e a prestação de assistência financeira a seus participantes, mantendo simultaneamente o equilíbrio atuarial de seus planos e rigoroso controle dos custos administrativos. Nossos Objetivos da Qualidade e a determinação por resultados serão sempre desafios a superar, com segurança, através da melhoria contínua dos processos. |
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Obter, no mínimo, 87,3% de avaliação "ótima ou boa" na Pesquisa anual de Satisfação dos Participantes; Valor Presente Líquido (VPL) dos Planos de Benefício Definido (PBD) e Contribuição Definida (PCD) em pelo menos 90% dos cenários feitos pelo Asset Liabilty Management (ALM); Custo Administrativo do Programa Previdencial por total de participantes inferior ou igual ao índice do ano anterior em valores monetários constantes no tempo; Custo Administrativo dos Investimentos pelo patrimônio da Telos inferior ou igual ao índice do ano anterior. |
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Atingir as metas de rentabilidade aprovadas pelo Conselho Deliberativo. |
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Inexistência de revisão do valor do benefício concedido, exceto no caso de solicitações judiciais ou alterações na legislação vigente; Obter, no mínimo, 90% de satisfação na Pesquisa mensal. |
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Taxa de juros do empréstimo da Telos inferior a média do mercado de empréstimos consignados; Obter, no mínimo, 90% de satisfação na Pesquisa mensal. |
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Superávit nos Planos de Benefício Definido (PBD) e Contribuição Definida (PCD). Valor Presente Líquido (VPL) dos Planos de Benefício Definido (PBD) e Contribuição Definida (PCD) em pelo menos 90% dos cenários feitos pelo Asset Liabilty Management (ALM). |
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Custo Administrativo do Programa Previdencial por total de participantes inferior ou igual ao índice do ano anterior em valores monetários constantes no tempo; Custo Administrativo dos Investimentos pelo patrimônio da Telos inferior ou igual ao índice do ano anterior. |
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